用户通过各种渠道(社交网络上的链接、展示或搜索广告、自然搜索)来到网上商店,并且大多直接进入类别或产品页面,但这并不意味着主页不重要。
恰恰相反。
首页是第一印象,是入口,也是用户可以随时返回再次开始搜索的地方。主页让新访问者和回头客知道如何找到他们正在寻找的内容至关重要。我们得出了 3 种主要方法,它们是:
按产品类别导航
现场搜索引擎
特殊类别(巫师、灵感、新物品等)
以下是 3 种目录搜索方式在实践中的样子。显示在我们创建的网上商店上。
以下是 3 种目录搜索方式在实践中的样子。显示在我们创建的网上商店上。
对于不熟悉网店或品牌的新访问者来说,主页也是一个向他们介绍您自己的机会(这里我们并不是说字面上讲故事,有一个“关于我们”页面,但是展示您的品牌和产品系列)。首页必须回答用户的问题:
我登陆了哪个/谁的网站?
我在这里能做什么?
我可以期待哪些范围的产品/服务?
尽管一般规则是每一页都应该有一个主要信息和一个目标,但也有例外。您猜对了,例外是首页。有必要在一个地方向用户提供一切或至少一点点。
在实践中满足所有这些条件并不是一件容易的事
多达 41% 的封面在实用性方面表现平庸或较差。
事实上,国内网店的平均标题页“效果”还不错,只是略高于可接受的限度,其原因是首页的组织需要不同元素之间的良好平衡。
例如,搜索字段(现场搜索引擎)或按类别导航不应落入主页视觉主导内容旁边的背景中。同样,现场搜索引擎和下拉菜单不应分散对网上商店其他页面上的内容的注意力(这里我们假设搜索引擎和菜单始终对用户可见)。
考虑到满足上述条件,主页应该:
鼓励用户探索
传达品牌价值
显示品种的广度
将用户引导至不同的特殊类别(取决于其当前的重要性)
简而言之,主页是一种平衡行为。
主要挑战是将整个网上商店中出现的元素(搜索引擎、主导航)和首页内容(突出显示的产品、当前活动)与功能部分结合起来,其中包括对用户的刺激采取行动,展示品种的宽度并展示品牌。
因此组织首页是一项要求很高的用户体验任务
在本博客中,我们将特别关注有关产品系列介绍的部分。国内屡获殊荣的网上商店是如何解决这个问题的 – 请阅读下文。
至少 40% 的产品类型应(视觉)呈现在封面上
许多第一次使用网上商店的用户 如何构建电话营销数据 依靠主页的内容来解释他们所访问的网上商店的类型和可用产品的种类,而第一步的误解通常会导致离开网上商店,并且,结果,永久失去了一位重要的客户。
所有访问我们为namještaj mima d.O.O.创建的网上商店的用户都可以发现 mima 为他们提供的产品种类的广度。我们通过将下拉菜单与特色产品、特别优惠和顶级类别相结合来实现这一目标。
同样,公司经常在网上商店强调新品和打折商品。
而完全忽视展示商品种类的广度
搜索字段在网上商店页面上也有其预期的位置。如果你现在想到了或更准确地说 – 正确的话,你是对的。右上角是用户首先寻找站内搜索引擎的地方,正如我们在上文中提到的,这是找到所需产品的三种基本方式之一。因此,如果搜索引擎没有达到用户期望的位置,您就有可能失去三分之一的用户。
用户如何在我们为brands & trends创建的网上商店中使用现场搜索引擎,请观看下面的视频。
仅显示分类的一部分、仅关注当前 排名前五的最佳 Linkedin 代笔机构 操作以及现场搜索引擎的错误位置等情况都可能导致用户对分类的广度产生误解,并最终离开页面。此类错误绝对应该避免。
克罗地亚相当多的网上商店在其主页上甚至没有显示 30% 的可用产品类型。可能会发生这样的情况:一家提供多种产品的网上商店仅在其主页上展示夏季凉鞋,尽管他们也销售衣服、包袋、背包、内衣、化妆品等。
这种情况在手机屏幕上表现得更为明显
在移动设备上,突出显示用户可以在主页的网上商店中找到的不同类型的产品更为重要。
虽然在桌面版本上,用户将受益于主导航和下拉菜单,但在移动屏幕上,产品类别在主导航中不会永久可见,只能通过下拉菜单访问。因此,用户依 干净的电子邮件 赖主页来获取有关品种范围的信息。
此外,当我们比较桌面版和移动版网上商店时,还有另一个小差异。
在移动版本的网上商店中,文本链接也可以很好地代替指向特定子页面的视觉效果。
其原因是移动设备上的显示区域极其有限,因此用户几乎不可能看不到文本现场链接。几乎可以肯定,在移动版本上使用(滚动)时,有时用户只会在智能手机屏幕上看到带有产品类别的文本链接,而在桌面版本上,情况可能并非如此。更多的空间意味着更多可能分散用户眼睛的注意力。