五星级酒店的数字营销偏好应该是什么?

由于我们长期以来一直为酒店提供服务,因此我们撰写有关该行业的信息丰富的文章。然而,我们注意到这些文章的阅读者主要是精品酒店。这就是为什么我们为五星级酒店准备了一篇特别的文章。我们在这里给出的例子不应该被那些正确履行职责的公司所误解。我们的说法是针对那些将拥有代理机构视为一种地位而不是一份工作、但根本不懂业务的公司。

从我们文章的标题可以看出,我们认为五星级酒店并没有对数字营销给予应有的重视。这种不重要并不意味着他不与某个机构合作。也许您已经与代理机构合作多年,但您收到的服务仅限于 Facebook 和 Instagram 广告。他们可能会告诉您这是数字营销。然而,数字营销不仅仅是以报告的名义向您展示的 3-4 页幻灯片。

不要指望数字营销会在短时间内带来巨大的销售繁荣

数字营销是一项长期持续的工作;它还将决定品牌的认知度。这就是为什么从正确的公司开始非常重要。那么,数字营销涵盖哪些渠道?

数字营销渠道

你的网站
您的 Google 排名
您的 Google 地图和评论
您的社交媒体帐户
您的 Tripadvisor 排名和点评
网上预约渠道
你的照片和视频
您收到的电子邮件和给出的回复
一般来说,酒店会根据以下选项选择数字营销公司。如果这些选项不能描述您的情况,那么您很幸运。

数字营销的错误选择

短视的酒店经理:只有他自己知道真相。他表示,社交媒体是家族企业,酒店内部还有更重要的事情要做。

只想和自己认识的人做生意的经理:当一个人在酒店有发言权时,他的一个朋友肯定会联系经理,或者经理会联系他的朋友。没有在数字营销上取得成功的代理商老板朋友即将取得巨大的成功。因为,他会以数字营销的名义,为酒店建立一个网站,出售报纸杂志的广告,投放社交媒体广告,总之,他不费吹灰之力就能赚钱。酒店赚多少钱并不重要。与此同时,他会让别人建立他的网站,但他根本不懂;他会告诉该机构我们做到了。

他的父母只有一个在重要的地方工作:一位酒店经理在他的社交圈子里遇到了一个在重要职位上工作的人。话题一提,我们遇到的人说他的孩子是一家广告公司。广告公司成立是为了给孩子一份工作。并不是因为孩子对这门生意很了解。酒店经理会提到,他在第一次销售和营销会议上找到了一家数字营销机构,但没有对该公司进行任何研究,因为他遇到了一个非常重要的人。如果你想知道结局,那就和上面的例子一样。

代理机构与另一家酒店合作

当竞争对手酒店听说一家数字代理机构的工作逻辑与上述示例类似时,它制定了营销策略,并采取了一个糟糕的举动,希望与该酒店合作的代理机构合作。当然,工作的结果仍然令人失望。

对员工的恐惧或不必要的嫉妒:认为数字营 如何构建电话营销数据 销只是社交媒体工作的酒店员工会说:“哦,不,我要失业了,或者他们是谁?”一场数字营销灾难,导致该机构不断贬低“我可以更好地管理社交媒体”的想法而产生问题,但效果不佳。

另一种选择可能是酒店总经理对数字营销缺乏兴趣,或者他们未能质疑为什么选择数字营销机构,但他们以自己的方式也是正确的。毕竟,数字营销只是一个词,没有人知道它包含什么。

机构所有者了解技术部分。
这将是他第一次与五星级酒店合作。 (他想得到一个好的参考。)
他不懂生意
请记住,重要的是您的酒店的成功。根据您做出的决定,您要么会浪费酒店的预算,要么会启动一个将为您的酒店带来丰厚收入的流程

让我们简单谈谈应该发生什么

如何构建电话营销数据

数字营销公司了解其业务并了解您的需求非常重要。他需要专门为您制定数字营销策略。如果他只将您引导至社交媒体广告,请确保他只想赚取佣金。社交媒体广告可以成为数字营销的一部分,但前提是一切都完成了。您与数字营销公司交谈的次数越多,您获得的信息就越多,您也就越能比较公司之间的价格。在与数字营销机构会面之前,请务必访问该网站。参观了2-3个代理站点后,您在选择公司方面就会取得重大进展。完全关注您的酒 成为数字营销经理所需的 店将获得的最大利益。这比公司告诉你的更重要。如有可能,会议应在会议室举行,并由相关单位人员参加。可能是销售、营销、客户关系和 IT 部门。每个人都应该问自己心中的问题,并了解这些他们将长期合作的公司。

您应该问的问题:

你的公司有多少年历史了?
您以前曾与类似酒店合作过吗?你工作了多长时间?
您为自己的机构进行哪些类型的数字营销活动,为什么?
如果您要建立一个网站,是您的公司创建该网站还是您从其他公司获得服务?如果接受其他公司的服务,如何保证网站的更新和网站的顺利运行?
我们希望我们的网站定期更新,您会承担额外费用吗?
如果网站将托管在代理机构的服务器上,我们网站的服务器将在哪里?你们会进行备份吗?你们能保证正常运行时间吗?正常运行时间保证是指您的网站在线的速度。一般来说,每年应该是99%。您的网站备份也非常重要。

您对我们酒店的数字营销有什么建议吗?

你能制定危机策略吗?
您认为我们的品牌应该如何被认知?
您能否向我们介绍我们网站的 Google 排名和每月网站访问者统计数据?
您能否更新 Google 地图的信息并向我们展示每月的地图视图以及访问者在地图上执行的操作?
您能否每月进行一次演示,比较我们的 银行电子邮件列表 社交媒体帐户和竞争对手的当前状态?
当然,当你谈到上述问题中与统计相关的部分时,你会发现你遇到的 90% 的人都会开始感到震惊,因为他们是第一次听到这个问题,而且从未听说过。之前曾做过这样的介绍。

提出问题后,问自己这些问题。

您对机构官员给出的答复满意程度如何?
您采访过的其他机构有什么区别?
为什么各公司给出的价格不一样?如有必要,请再次致电这些公司并询问定价详细信息。
报价的可持续性如何?贵的不一定是好的服务,便宜的不一定是差的服务。
给出的价格高于其他价格

代理机构负责人不了解该业务。这就是为什么当他无法完成工作时,他会雇用员工并雇用超过必要的人员。
这将是他第一次与五星级酒店合作。 (他玩得很厉害。)
它作为中介提供所有服务;接受其他公司的服务。他只会组织它。
他给你带来了很好的推荐信。他非常有信心自己会被选中。
给出的价格太低。