这个点既可以是品牌词,前提是我们的品牌词非常好记或者有一定知名度,也可以是某个特征,外观、颜色、功能、效果等等。 比如麦当劳的汉堡猫窝,即便我忘了是什么品牌,是肯德基还是汉堡王,但我记得那个猫窝是汉堡外观,只要搜索汉堡猫窝就能找到。 这个特征不一定是和产品功能相关,而是最能够被用户记住的,需要我们在内容中进行强化。 能否被记住,会是接下来品牌提高转化率和人群覆盖的重点。
三、从品类需求到使用场景
我一直强调搜索这件事在小红 推特数据 书发挥的作用。 尽管小红书大部分流量都聚集在发现页,但从转化端口看,超过的消费都是发生在搜索页的。 为什么会出现这种情况呢? 除了刚刚说的,用户的转化路径变了外,还有一个很重要的因素——阅读目的。 什么意思呢? 小红书作为一个内容型社区,尽管承载着安利种草的作用,但归根结底还是个社区。 这就决定了,用户在浏览时更多是抱着休闲消遣,看看别人的生活以及最近发生的新鲜事。
在这种情况下他们的心理诉求是
了解和观望,而非购物。 是没有明确目的的。 即便在 为什么以及如何在 Google Analytics 4 中跟踪通话 内容中看到了博主们的爱用物,更多的也是抱着我知道了的想法,而不会立刻切换到我也要买这个诉求,除非他们原本就有这个产品对应的需求并且正在寻找相关的产品。 而在搜索页就完全不一样了,用户很清楚地知道我想了解什么和我要什么。 攻略也好,测评也罢,还是某个产品某个品牌,他们的目的是非常明确的。 所以,搜索页的触达是我们决不能忽视的,精细布局这部分内容能够让我们更高效地实现转化。 解释了这么多,回到我们的标题——从品类到需求场景。
和刚刚解释的有什么关系吗
我们在以往的投放中,更关注的是品牌 beb 目录 和品类搜索词。 我拿王饱饱这个品牌做例子。 我们日常在投放时,不管是什么内容,除了单篇笔记的互动外,最为关注的就是王饱饱这个品牌词,或者王饱饱麦片这个词,能搜索出多少和产品有关的内容。 代表我们在小红书的讨论度越高,用户能看到的内容也越多。 这没有错,品牌回搜领域的内容表现确实对提高我们的转化率很重要,但太窄了。 用户会搜索品牌词,意味着他们对我们已经有一定认知和兴趣,也就是我们所谓的精准品牌意向用户。