在哪里聚集目标受众 在准备“人物地图”时，营销人员感觉自己像真正的侦探。为了“像罪犯一样思考”，他们尝试分析所有可能的数据来源：他们采访朋友和同事，试图“进入目标受众”，高级人员查看 Yandex.Metrica 和社交网络中的统计数据，研究 wordstat 中的查询。今天我们将详细分析如何以及在哪里提取用户的秘密信息，给出几个用于收集 100% 可靠的用户数据的脚本，并展示如何将这些信息传输到字符映射表。 Convert Monster博客上有几篇关于研究目标受众和准备角色图的文章，但从“80天网络营销人员”课程的两个流的经验中，我们意识到最大的困难恰恰是收集潜在客户的信息。而且即使积累了一些统计数据并且有真实的评论，也并不总是清楚该关注什么以及向用户询问什么问题。
5 个必须使用的目标受众数据来源
在本文中，我们重点分析现有数据，即对于那些至少积累了有关受众的主要统计数据、在社交网络上拥有群组以及定期“接触以现有销售部门为代表的客户”的人来说，本文将很有用。下面详细分析了有关目标受众的 5 个数据源，并将接收到的信息转换为字符映射表。字符映射表的核心包括以下几点的答案：
性别人口统计；
情绪状态/兴趣；
购买目的或问题；
访问该网站的目的；
决策的主要因素；
额外的决策因素；
反对；
人物形象
米。 1.字符映射表模板。
如何分析现有受众？去哪里收集信息？如何回答这些问题呢？无需重新发明轮子 – 从手头的资源开始。让我们考虑几种分析客户需求的方法：
来电
米。 2. 听起来像是确定销售团队的需求？
分析来电时应注意的事项：
客户打电话最常遇到什么问题？
他如何表述它们？
您已经尝试过哪些解决方案？
为什么没有帮助？
反对意见
销售部门和电话谈话录音会帮助你收集这些信息；而且，以上问题都是确定需求的标准问题，你不需要做任何违法的事情。潜在客户甚至不会意识到您正在收集信息。值得分析通话录音，关注客户的措辞、反对意见以及购买前的经历，以追溯决策的逻辑。可以从电话中提取哪些信息：问题/购买目的、关键决策因素以及收集您将在登陆页面上关闭的异议列表。
收集现有客户的反馈
致电 10 位真实客户并要求他们回答 6 个简短问题：
客户试图解决什么问题？
他已经尝试过哪 美国数据 些解决方案？
为什么没有帮助？
为什么决定联系你？
你得到了什么结果
为了让客户更愿意留下评论，您可以以案例格式发表互惠互 务描述并在定价页面上添加客 利的博客文章，在其中发布客户的评论并添加指向他的项目的链接。您的声誉将获得+100，并且客户会获得您网站的额外点击次数。以下是我们如何在 Hostel Franchise 项目中实施它。
时事通讯调查
您是否收集电子邮件数据库并定期为其提供有用的内容？邮件列表中的一项调查将帮助您一石二鸟：
根据兴趣对您的邮件进行细分，使其更有针对性并提高绩效；
并接收客户对您的时事通讯质量和整个公司的反馈；
如何创建调查？有以下几种方法：
使用 Google 表单并在您的电子邮件中包含调查链接；
或者使用邮件服务的内置功能。 Getresponce 提供直接在服务内创建调查的功能，无需涉及第三方解决方案。
民意调查
米。邮件列表中的调查示例。
创建调查时需要考虑一些一般规则：不超过 10 个问题（越少、越精确越好），最后一个问题可以保留，并有机会用自己的话回答，必须提前提供答案选项。作为完成调查的交换，提供奖金并告诉他们为什么您需要这项调查（“只向您发送您感兴趣的内容”等）。
社交网络中的群体分析
可以从社交网络获得哪些数据？为您服务的是一套 bwb名录 用于编写人物思维导图的完整信息，一个您提出问题并获得答案的平台。简而言之，直接“接触潜在客户的身体”。
V联系
首先，你应该研究你所在小组的统计数据。统计中可以看到哪些明显的数据：
性别/年龄；
地理（国家和城市）；
设备（计算机和移动设备观看次数之间的比率）
