金融应用程序的成功势头不减。去年针对 DE-CIX 进行的调查显示，三分之二（64%）的德国人使用银行应用程序、PayPal、Klarna 或 Trade Republic 等服务。在西班牙，这些服务更加普遍：几乎十分之九的人（88%）使用金融应用程序。
两个市场的用户都认为时
间独立性是最大的优势（德国 68%，西班牙 69%）。用户友好性（66%）和位置 WhatsApp 数据 独立性（58%）对德国市场尤其重要。在西班牙，甚至更多人（81%）认为能够通过手机在任何地方、不受地点限制地操作金融服务非常重要。63% 的西班牙受访者和 66% 的德国受访者认为，金融应用程序通常易于使用且方便。当然，新冠疫情也进一步推动了这一趋势。
毫不奇怪，数字产品在年轻的
目标群体中特别受欢迎——在德国，74% 的 25 至 34 岁人群使用数字产品。在西班牙，35 至 44 岁年龄段人群的使用率最高，为 30%。也许意想不到的是，在德国市场，超过一半（58%）的 55 岁以上受访者使用这些应用程序，在西班牙市场，55 至 65 岁年龄段人群中，这一比例为 12%。这意味着金融应用程序必须以尽可能广泛的人群接受的方式设计。
一体化银行应用程序
将金融行业及其数字产品与其他行业进行比较，仍然可以看到一个相当分散的结构。一站式服务，或者说“金融亚马逊”，尚未建立。消费者通常拥有一个或多个支付应用程序，然后可能是一个交易应用程序，然后，最重要的 客户服务分析：如何使用数据推动成功 是他们银 行的网上银行应用程序。在德国，所有年龄段的三分之一消费者（28%）更倾向于使用一体化解决方案。这些受访者指出，一体化解决方案的优势包括可以概览他们的整个财务状况（62%）、无需在网站/应用程序之间切换（59%）以及不 加拿大电子邮件线索 受地点和时间的限制（57%）。年轻人通常更愿意接受一体化应用程序：42% 的 25 至 34 岁消费者和 39% 的 18 至 24 岁消费者会利用这种服务。在 25 至 34 岁年龄段中，
