我们当中谁没有提着满满一袋购物回来,看着它们心想:“我为什么要买那个?”
尽管我们大多数人都喜欢认为自己是理性的,我们仔细权衡我们所投资的和我们得到的,并且我们逻辑地比较价格,但我们实际上是可以预见的非理性的。我们的购物往往是许多不合逻辑的思维过程的结果,受到其他顾客的行为、特价优惠的吸引力和商店氛围的影响。
黑色星期五也在这种疯狂中过去了
尽管这是一个虚构的美国节日,在感恩节后庆祝,但它也来到了我们美丽的克罗地亚。
您想知道哪个克罗地亚网店没有提供黑色星期五折扣吗?相当多,不是吗?
上周五,克罗地亚网上商店提供了 10% 到 70% 的小幅折扣。
尽管黑色星期五在收入方面无法与中国的光棍节相比,但它仍然被认为是美国(和欧洲)最大的消费节日之一。
我们决定调查黑色星期五成功背后的原因以及它为何引起普遍的消费狂潮。
一旦您发现了这个假期背后的营销、销售和心理策略,您就可以在圣诞节期间轻松地在您的网上商店中使用它们。
事实上,整个销售策略都基于一件事——价格和特价的分享和策略展示。
特别优惠和优惠券的开始
这一切都要追溯到 1887 年,当时可口可乐发行了第一张优惠券。在药店和医生办公室,顾客可以使用优惠券免费获得一瓶可乐。
当时,可口可乐可能甚至没有意识到免费的瓶子共享将在多大程度上改变整个未来的营销理念和销售策略。
可口可乐是第一个开始免费赠送一瓶优惠券的公司
据统计,估计从1894年到1913年,每九个美国人就得到免费的可口可乐,总共有850万瓶。凭借分享优惠券、特别优惠和促销等巧妙的营销策略,可口可乐成功地巩固了其品牌,如今它已成为世界上最畅销、最知名的碳酸饮料之一。
如今,几乎每个品牌和零售连锁店都使用折扣或其他促销活动来实现最大的商业成功。了解特价优惠背后心理的公司可以轻松创建积极的形象和长期盈利能力,因为它们从新客户和现有客户中创造出最重要的客户类型-最忠诚的客户,他们将永远成为他们的回头客。
折扣类型
有多种方式可以为您的客户提供折扣:
一定价格或百分比的折扣。这种类型的折扣最受欢迎,在产品初始价格的基础上提供折扣。例如:HRK 50 或 50% 折扣。这些折扣可以针对特定产品或总购买额提供。
买一送二(买一送二)。 这种类型的折扣鼓励顾客购买更多产品。此类折扣的示例包括“买一件,免费送另一件”或“购买一件产品,再获 -50% 折扣”
批量折扣。批量折扣鼓励顾客增加购物车的价值。此类折扣的示例包括“购买四件产品,第五件免费”或“购买超过 350 克罗地亚库纳可享受 15% 的折扣”
免费送货。 免费送货是网上商店中越来越流行的折扣类型。许多商家为一定订单金额提供免费送货服务,例如“订单超过 300 克罗地亚库纳免运费”
折扣和特别优惠的目标是吸引现有和新消费者的注意力,增加在线流量,当然还有增加需求和在线销售。
但要做到这一点,你必须为客户提供一些特别的东西来促使他们采取行动。也就是说,进行了购买。
您如何分享特别优惠?
分享折扣和其他特别优惠是最受欢迎的营销策略,因为事实证明,我们凡人最能接受它们。
折扣好的时候,我们可以扫荡整个商店。
正如我们所说,最好的例子就是神秘的黑色星期五——世界上最著名的促销和低价日,顾客经常为最后一双袜子而战。
好的折扣到底意味着什么?虽然一开始大家都认为折扣只是折扣,但它的呈现方式有很多种,你要找出哪一种是最好的。
首先,我们为您准备了一个小游戏。
哪个示例显示了最大的折扣?
显示折扣的方式
如果您选择答案 B, 那么恭喜您!您已经成 如何构建电话营销数据 功地避免了这些棘手的技巧并找到了最好的交易。如果您选择了第二个答案,请不要担心,因为大多数人都会做同样的事情。还有您的客户 厚脸皮
特价优惠背后的购物心理
无论利润有多大,折扣和特价优惠总能吸引顾客的注意力。
这就是我们的运作方式。我们只是喜欢竞争,获得最好的报价,然后作为聪明人和赢家离开商店。
如果我们要现实一些,那么在购物方面我们很少有人是理性的。即使是最简单的带有折扣代码的优惠券也会蒙蔽我们的思想,并在很大程度上影响我们的判断和行为。
但是,如果您作为交易者希望充分利用它并将您的业务提升到一个新的水平,那么了解一个主要的事情就很重要:
顾客不喜欢数学
他们不喜欢减去几个数字,而是更愿意关注折扣中的某些数字,并根据这些数字做出购买决定。
看看前面示例中的选项 C ,大多数消费者都会关注 50% 的折扣。但如果他们加入了一些大脑回路,他们就会发现自己只节省了总购买量的25%。由于折扣的呈现方式,顾客感觉他们得到了比实际更优惠的价格。
如果您有兴趣:
每个示例的折扣百分比
客户对特价优惠看法的另一个完美例子是对免费和节省这两个术语的不同理解。
我们宁愿以同样的价格购买贴有50% 免费标签的洗发水,也不愿在原价基础上享受 33% 的折扣。事实上,这一切都归结为同一件事。
您如何从特别优惠中获利?
除了为客户节省一些钱之外,特别优惠还会影响他们与您的产品和品牌互动的方式。
1.特别优惠吸引新客户
对于大多数顾客来说,第一次以全价 关于 IT 技术和数字世界的 9 部热门电影和电视剧 购买未知品牌的商品,而无法依赖其他顾客的评论和他们的个人经历,可能会让人感到非常害怕。但借助小额折扣,可以 改变顾客对冒险购买的态度,鼓励他购买。
试想一下,从一个不太知名的品牌那里获得 25% 的折扣优惠券。您更有可能至少会在他们的网上商店上查看报价,因此如果您喜欢某些东西,您将利用折扣并购买某些东西。
但是,您不会像以全价购买产品那样承担那么大的风险。
共享折扣是吸引新客户的更好策略之一。在大多数情况下,这是将在线访问者转化为客户所缺少的步骤。
只要客户能够在特别优惠中发现价值,
他们就会不断回来并随着时间的推移成为忠实的客户
2. 特别促销鼓励购物并减少网络购物车放弃
超过 51% 的顾客承认特别优惠和折扣影响他们的网上购物。
如何?
他们购买与所选产品互补的相关产品
他们购买大量产品
他们购买产品,即使他们目前不需要这些产品(淡季产品)
他们决定更快地购买
3、优惠券创造快乐
虽然我们期待它们,但折扣券总能让我们开心
您知道优惠券确实可 新加坡号码数据 以创造幸福吗? 2012 年,Coupons.com(一个提供数字优惠券的网站)和神经经济学教授 Paul J. Zak 博士研究了优惠券如何影响我们的幸福、健康和压力。
他们发现收到10 美元优惠券的参与者:
催产素(爱情荷尔蒙)水平增加 38%
呼吸减慢 32%
心率减慢 5%
他们的汗腺工作量比平常少 20 倍
因此,参与者收到优惠券后更加快乐、轻松、无压力。
尽管今天的顾客已经习惯了特别优惠,但他们仍然在获得独家优惠中找到乐趣和喜悦。有时时事通讯中意想不到的优惠券 可以让我们眼前一亮,产生难以形容的购物欲望,所以要利用这个经常被遗忘的营销渠道。