我想用产品营销中我最喜欢的部分之一来开始这篇文章,那就是讲故事。我最自豪(也可能是最奇怪)的时刻之一是有人认为我是 Slack 聊天机器人的那一天。
是的,Slack 聊天机器人
让我提供一些背景信息。看,在 Pluralsight,我们实际上 WhatsApp 号码数据 使用 Seismic 来实现销售支持。我远离洛杉矶,我们有一个全球销售团队,我总是通过 Slack 发送大量消息,所以你可以看到 Sapphire the Seismic Slack 聊天机器人听起来像是一个非常非常好的 Slack 聊天机器人。
我对这整件事有点奇怪,但最终,我实际上非常自豪。因为让我们考虑一下聊天机器人的一些属性。
它们是个性化的,
它们是相关的,
它们是可访问的,
它们是分析性的,
它们通常真正以人为本。
因此,当我着手销售支持时
我完全是来自产品营销背景——我没有任何销 2021年底数字营销诊断与纠正 售经验。我相信有很多读者可以教我这一点,但我认为我的卖家就像我的客户一样,我以与我们在 Pluralsight 销售的产品的买家接触的方式与他们接触。
所以这样做,这些并不是坏的品牌属性,对吧?我真的非常高兴地说,“嘿,这就是别人对我的看法?这真是太棒了。”
我真正喜欢产品营销的地方在于了解人们的想法和讲故事。所以让我们来谈谈 Reels——你为什么要读这篇文章?我猜屏幕另一边有很多产品营销人员,可能是一些销售支持专家,但总的来说,我们都在追逐类似的挑战。可能是:
‘嘿我是名产品营销人员
我的组织中没有正式的支持职能,存在很多效率 加拿大电子邮件线索 低下的问题,我们需要改进,’或者
‘嘿,我们无法使用正确的工具来增强自己的能力,他们无法战胜竞争对手,他们无法传达价值、交易规模并不断提升,’或者
‘嘿,我们的销售人员没有快速提升,我们无法向现有销售人员传授新的行为。’