传统上我们可能只关注长期留存,但实际上每个阶段都同样重要。 新用户激活阶段主要关注如何让用户快速了解产品价值,并开始使用产品。新用户留存阶段则重点在于帮助用户形成使用习惯。 长期留存阶段需要持续为用户提供价值,保持用户的兴趣。而流失用户召回则是在用户流失后,通过各种手段重新激活用户。 ()新用户首次价值体验
的重要性 新用
户首次感受到产品价值的时刻,即「Aha 时刻」,对用户留存 瑞士电邮清单 至关重要。如果用户从未感受到产品的价值,那么就无法谈及留存。这个阶段的用户可能只是一个访客,而非真正的用户。 因此,产品设计和运营策略应该着重于帮助用户尽快达到这个「 时刻」。 (3)Hook 模型和用户行为闭环 Hook 模型和用户行为闭环概念强调通过设计闭环让用户持续完成关键
行为同时给予多变的
奖励,使用户有动力不断完成这个闭环,最终形 线框图:为什么它们很重要? 成使用习惯。这个模型包括四个步骤:触发、行动、多变奖励和投入。 通过不断重复这个循环,用户逐渐形成使用习惯,提高留存率。 (4)提升用户参与度:频次、强度、功能数、场景数 提升用户长期留存的关键在于提高用户参与度,具体包括使用频次、使用强度、使用的功能数量和使用场景数量。当这四个维度的参与度提高时,用户的长期留存可能性也会相应提升。 使用频次指用户使用产品的频率,使用
强度指每次使用
的时长或深度,功能数量指用户使用的产品功能 CZ 领先 数量,场景数量则指用户在不同场景下使用产品的情况。 通过提升这四个维度,可以让产品更深入地融入用户的生活或工作中。 用户留存是一个复杂的系统工程,需要综合运用多种策略和方法,根据产品特点和用户阶段进行精细化运营。 . 七个分析方法 ()留存曲线绘制 留存曲线是分析用户留存最基本和最重要的方法。绘制留存曲线需要找到关键的留存行为,确定产品的天然使用周期,然后绘制曲线。这是提升和分析用户留存的根本方法。 具体来说,留存曲线通常表示在一定时间段内