HubSpot 产品的核心是 CRM,它为企业提供有效管理和培养潜在客户所需的工具。HubSpot 的 CRM 旨在简化销售流程,使企业更容易达成交易并扩大客户群。
HubSpot 的主要差异化因素之一是其高度重视入站营销。在当今的数字环境中,消费者越来越多地转向入站营销策略,这些策略涉及通过内容创建和互动自然地吸引客户。HubSpot 的 CRM 通过提供内容创建、社交媒体管理和电子邮件营销工具来支持这些入站营销工作。
HubSpot 的另一个突出特点是其销售自动化功能。借助 HubSpot,企业可以自动化各种销售流程,例如潜在客户评分、电子邮件序列,甚至后续提醒。这种自动化不仅节省了时间和精力,而且还确保不会遗漏任何潜在客户。
HubSpot 与 Salesforce:让我们解决 CRM 难题
HubSpot 的直观界面和用户友好功能使其在中小型企业中越来越受欢迎。与复杂且 手机数据 昂贵的 CRM 系统不同,HubSpot 适用于各种规模的企业,使他们能够在公平的竞争环境中与更大的竞争对手竞争。
总之,HubSpot 在市场上的崛起得益于其创新的 CRM、对入站营销的关注以及销售自动化功能。它在中小型企业中的受欢迎程度证明了它在帮助企业在数字时代成长和繁荣方面的有效性。
成本
让我们从任何企业最重要的因素开始——成本。HubSpot CRM 可用于销售、营销和服务。您可以以每月 25 美元的价格开始使用 HubSpot,然后以每位用户每月 80 美元的价格购买专业计划。企业计划起价为每位用户每月 120 美元,所有计划均按年计费。
另一方面,Salesforce 被认为价格昂贵。他们提供的基本计划价格为每位用户每月 25 美元。但是,对于高级功能,Salesforce CRM 用户最终可能需要为企业版 Sales Cloud 支付每位用户每月高达 150 美元的费用。您需要承担与 Marketing 和 Service Cloud 以及其他相关集成相关的额外费用,才能从 Salesforce 获得定制解决方案。
结论:Salesforce 绝对是两者中更昂贵的,而且您还需要专门的管理员和团队来正 福音派广播公司正在寻找内容制作者 BEAM 确开发您的 CRM 功能。相反,随着您的业务扩展,HubSpot 的支出会增加,与 Salesforce 相比,HubSpot 的拥有成本较低。
用户界面
Hubspot 和Salesforce都简化了与客户相关的数据,包括联系人和潜在客户。由于企业每天都要处理大量数据,因此了解每个平台的优势和劣势至关重要。
Salesforce CRM 软件提供了很多自定义选项,例如在仪表板上添加“任务”、“销售组”、“文件”和“报价 by 列表 等选项卡。对于复杂的组织来说,Salesforce 是一个首选 CRM,您很可能会得到一个专门的客户经理来优化您的需求。
HubSpot 只需几分钟即可轻松设置,因为基本版本可免费使用,并且在开始使用之前无需经过复杂的销售流程或实施。HubSpot 更容易理解,但没有提供 HubSpot 那么多的自定义选项。
这两个平台都提供潜在客户捕获功能,当您的企业网站上进行查询时,可以轻松地将联系信息导入您的系统。
HubSpot 的主要重点是入站和内容营销,您可以利用它来快速生成潜在客户。此外,您还可以使用 HubSpot 的内容管理系统 (CMS) 发布白皮书、博客文章、文章等内容,以帮助为您的 CRM 生成更多潜在客户。
但是,在使用 Salesforce 时,您需要使用 Marketo 等独立平台执行上述活动和任务,然后将其与您的 Salesforce 界面集成。您可以利用 Salesforce 中提供的自定义功能,创建潜在客户分配规则并建立安全访问级别,以管理潜在客户培育流程的各个方面。
集成
数据分散通常会导致生产力下降,如果您的技术堆栈没有合适的工具,您必然会走上错误的道路。这就是集成发挥作用的地方。每个好的 CRM 都可以轻松地与多个应用程序集成。让我们看看在讨论 HubSpot 与 Salesforce 时集成因素是如何起作用的。
Salesforce 用户可以从 AppExchange 获取要集成的应用程序,并通过超过 3,400 个集成来扩展他们的 Salesforce 界面。
HubSpot 的应用市场具有超过 500 个集成,可以像您可能使用的其他流行应用一样轻松设置。
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客户支持
Salesforce CRM 软件 客户可获得标准支持套餐,该套餐允许他们提交支持工单、访问客户成功委员会,并保证 2 天内响应。使用高级套餐,您可以拥有专门的成功经理、全天候电话支持,并保证 1 小时内解决问题。
使用 HubSpot CRM,您可以获得类似的帮助台支持包,但提供技术协助和客户成功支持的高级版本需要额外付费。就入职而言,HubSpot CRM 的远程入职课程费用约为 1500 美元,与定制相关的高级支持课程费用最高可达 5000 美元。但是,即使是免费用户也会在 24 小时内收到回复。