对于在企业层面经营保险业务的人来说，了解保单续保有多么重要。
但让我们面对现实吧，发送电子邮件和打电话已经不再管用了。在当今这个数字和即时通信发达的世界里，情况并非如此。这就是为什么在这篇博文中，我们将讨论对话、聊天和人工智能如何促进您的保单续保。
首先，让我们来谈谈保险行业在采用新技术时如何克服挑战。
因此，对话、聊天和人工智能可以这样应对这些挑战：
适应数字渠道：保险公司需要在客户所在 电话数据 地满足客户需求，这越来越意味着需要使用Messenger和WhatsApp 等数字渠道。
传统行业中的创新：在一个根深蒂固的传统行业中寻找创新解决方案可能具有挑战性。然而，采用对话式人工智能技术对于保持竞争力和相关性至关重要。
提高客户生命周期价值 (LTV)：人工智能个性化可以通过提供定制服务和建议来提高 LTV ，从而保持客户参与度。
GDPR 合规徽标
GDPR 合规性和安全性：保险公司必须遵守严格的数据保护法规。与 Hubtype 等提供商合作可确保 GDPR 合规性和数据安全性。
满足 SLA：传统的电话客户服务通常难以满足 SLA。消息应用程序和聊天机器人提供更快的响应时间，从而提高客户满意度。
与现有系统的集成：可以通过与现有后端和 CRM 系统配合使用的灵活聊天和 AI 解决方案来解决集成难题。
与所有对话应用程序和 CRM 系统集成
现在，您可以实施哪些策略来通过对话、聊天和人工智能来促进政策更新？
众所周知，在任何行业中，保持客户忠诚度意味着积极主动并利用最新技术保持领先地位。
您是否注意到消息应用程序总是为我们提供个性化服务？消息应用程序擅长提供可扩展的平台来与您的保单持有人互动。
通过对话平台和消息应用程序，您可以提供快速高效的服务来提升保险产品的感知价值。
消息应用程序内的对话截图
自动化使索赔处理变得非常简单，而且可以节省您的代理大量时间，从而为公司节省大量资金。自动化不仅可以缩短索赔周期，还可以通过先进的算法防止欺诈性索赔。
通过消息应用程序和人工智能简化索赔流程，使保单持有人更容易操作，减少摩擦并增加保单续保的可能性。
使用消息应用程序进行交叉销售和追加销售。您可以推广其他保险产品，并向投保人推荐他们之前可能不知道的综合保险选项。
通过实施这些策略
您可以将政策更新转化为建立更牢固的客户关系的机会。
与保险聊天机器人的模拟对话
接下来，我们可以讨论如何真正利用对话、聊天和人工智能来进行保单续签。
为此，这里有一些用例：
聊天机器人简化了续保流程，允许 也可以取得 保单持有人在一次对话中完成续保和付款，创造无缝体验。
提供应用程序和网站等全渠道续订支持，为客户提供灵活性和便利性。
与保单持有人定期沟通可以建立信任并确保他们了解自己的保单。
提供无忧的自助服务选项，使客户能够独立续保。
消息应用程序可用于推广额外的保险产品，增加每个保单持有人的价值。
如果保险公司开始实施这些用例，他们可以为客户提供更愉快的续保体验，并让他们更多地参与到这一过程中。你不这么认为吗？
丰富的图形元素，增强 CX
我们希望通过利用对话、聊天和人工智能来帮助您提高保单续保率。
如何？
作为官方 WhatsApp 商业解决方案提 美国电话号码 供商，您可以相信我们会运用专业知识来指导 WhatsApp 的政策和工具进行有意义的对话。
您可以使用我们丰富的视觉元素（如网页视图、按钮和媒体）来获得更高的参与度，从而创造超越纯文本聊天机器人的沉浸式体验。这就是我们最擅长的！
我们的定制是无与伦比的，允许与各种系统和 API 集成，以满足您的独特要求和未来的可扩展性需求。
通过为您提供从项目经理到 NLP 工程师的专家支持，确保对话解决方案的成功实施。
符合 GDPR 规定，节省时间、防止数据泄露并避免处罚。
利用我们面向未来的对话式方法战略，您将降低成本并将客户渠道转变为数字化。
如果您还不相信，您听说过这个令人惊叹的成功故事吗？
路边援助自动化： Hubtype 在西班牙一家领先保险公司的路边援助自动化方面影响的典型例子。
挑战：传统的协助流程
要求客户通过电话提供详细信息，这让本来就紧张的情况变得更加令人沮丧。
项目目标： Hubtype 旨在减少案例管理时间、提高客户满意度、创造更流畅的体验并减少来电。
解决方案： Hubtype 利用 WhatsApp 的功能，允许客户即时分享照片和位置、自动发送事件报告并在必要时将客户与现场代理联系起来。
结果是呼叫数量显著减少，客户满意度提高，并简化了保单持有人的体验。
使用对话式应用程序的结果
采用对话式人工智能是提高保单续保率的途径。这项技术不仅可以解决行业挑战，还可以提供创新解决方案，吸引保单持有人，同时提高客户终身价值。
