这不仅改善了访问服务的体验，还意味着工作人员有更多时间处理请求、确定优先级并为服务用户找到最佳解决方案。简单采用已经熟悉的改善公共部门与公众沟通的方式。 转型迈向数字化未来 公共部门组织必须解决内部和外部沟通之间的差异，以满足英国政府的数字公共服务计划。“为数字化未来而转型”运动提出了公共部门数字化的三个核心目标。
到 2025 年，英国政府的目标是：
超越公众期望，制定更高效、适应数字时代、 以 手机号码数据 用户需求为中心、能够带来正确结果的以用户为中心的政策和公共服务。 提升公务员的数字化能力和数字化交付技能，让他们能够获取正确的数据和工具来有效地完成工作，为数字化未来做好准备。 提高政府效率和安全性，创建更加协调、高效的政府，使用共同的构件快速、廉价、安全地提供服务。
数字化转型的愿景过于关注公共部门的内部 从而拓展您的业务 运营，以至于忽视了数字通信改变公民体验的潜力。 如果要在未来几个月内实现这一愿景，公共部门必须采取行动进行创新并采用旨在支持内部生产力的现代解决方案，同时也改变服务用户体验。 在我们的新调查中了解更多信息 您可以在我们的新调查报告中阅读有关采用以用户为中心的通信解决方案的更多信息。
最初发布于 2023 年 10 月 26 日
更新于 2023 年 12 月 8 日为何第三方团队电话解决方案引领市场？ 分享此贴文至： 作者：Samantha Clayton 在现代办公室工作的女性专业人士-721 目录 Microsoft Teams 现在是许多企业的首选协作应用程序，尤其是那些拥有远程团队或混合工作政策的企业。
然而，Cavell Group 最近的一份报 CA 细胞数 告发现，超过 80% 启用电话功能的 Microsoft Teams 用户使用第三方解决方案，而不是 Teams 的内置电话功能。我们将分享这份报告中的更多见解来解释为什么会这样。 卡维尔-212 为什么要为 Microsoft Teams 选择第三方电话解决方案？ 下载报告 电话仍然那么重要吗？ 随着视频、短信和其他数字渠道的讨论，您可能会认为不起眼的电话可能已经过时了，但事实并非如此。
