这使他们能够始终满足客户的期望。然而，数字化转型构成了一项复杂的挑战，它将改变内部组织外部本地沟通和大规模分销的销售空间。大规模为的改变电子商务发展的速度和重要性使得默默无闻的品牌在不到二十年的时间里成为主要商业领域无可争议的领导者。亚马逊或就是重要的例子。年月，米歇尔爱德华·勒克莱尔在接受采访时总结了这一情况，他宣称年后我的竞争对手将不再是或欧尚，而是亚马逊。
分销数字化转型消费者行
确实，在我们的城市里看不消费者的信任。但实际上，客户越来越信任互联网，尤其是他们的计算机智能手机和平板电脑。客户满意度一个必须重塑自我的行业正如益普索年月进行的这项研究所证明的那样，大众分销必须在法国进行自我改造，以面对新的参与者，从而满足新的消费者期望。客户满意度与大众分销资料来源益普索年月质量分布行为的变化为了保持其活力，家乐福欧尚和其他é必须制定真正的数字化战略。
到丝毫商店的确实能够赢得
这包括创建有效的数字营销服务，关的发展。该策略必须已经考虑到由于在线商家网站和存在管理的创建以及社交网络上的重要活动，互联网上的存在不断增加。基于 手机号码数据 电子邮件短信或彩信活动的多渠道客户互动。在快闪店等销售地点推出创新有趣且有吸引力的举措。强化品牌不同团队之间基于互联网的工作机制。了解我们的大型分销解决方案！消费者概况年，研究所开展了一项研究，衡量数字化转型对消费者行为的重要性。本次调查揭示了类消费者全店有时在当地商店购物的消费者中有会在到店购买前向商店销售人员询问信息。
注新数字技术和消费者趋势
完整网络有时在互联网上购物的联网上购物。在线研究和线下购买％有时在商店购买的人在来商店购买之前首先在互联网上了解。有时在互联网上购物的人中有首先询问商店的销售人员，然后回家从在线网站购买。这个配置文件并不是唯一的。大多数消费者可以根据不同的因素包括他们正在寻找的产品类型或完成购买所需的时间在这些配置文件之间进行切换。例如，对于食品，的购买是在实体店进行的，对于鞋子，这一比例为，而对于电子设备或旅游住宿，超过的购买是在互联网上进行的。物理的诞生由于数字化转型会影响客户旅程，因此零售行业开发考虑这些变化的项目是有意义的。优先考虑四个领域实施基于发送短信电子邮件彩信以及纸质传单的全渠道战略。得益于分段和更新的大型数据库，可以使用先进的分析工具。
人会在互联网上进行研究并在互
提供创新的数字服务，例如地理定位或电子优惠券。操作流程的流动性，例如自助收银的收银机。这个轴的行动计划导致在商店中引入互联对是为 这意味着你就是那个 了象。这就是我们看到的样子触摸屏终端，用于收集希望参加彩票游戏的客户的个人数 AQB 目录 据，数字标签使价格管理更加可靠，二接入是永久性的，例如，客户可以通过将产品照片发送给亲人以接收确认短信来澄清他们对购物清单的疑虑。数字元素对商店的侵入是一个新概念的起源，或者是物理商店和数字技术这两个词的缩写。实体店的这种演变是对电子商务发展的第一反应。
