因此，虽然获得新用户至关重要，但维护现有客户更为重要，因为它可以降低您的 LTV：CAC 比率 – 这是一件好事。 （不熟悉其中一些术语？别担心，我们在本页底部找到了定义。）其次，由于您销售的是软件 – 客户可以在世界任何地方白天或晚上使用的东西 – 您的客户服务和响应能力也非常重要。 我们都知道（并且不喜欢）技术容易出现故障，他们提供支持。
如果您的客户服务不是一流的
这将影响用户对您产品的看法。营销 SaaS 意味着能够清楚 Ract数据 地解释您的产品的作用以及它将如何改善客户的生活（无论是在家还是在工作中）。 有时，当您与字符数限制作斗争时，这些好处和功能可能更难解释（你好，Google Ads！）。虽然市场上有一些针对 BC 受众的 SaaS 产品，但大多数都是 BB 产品，因此客户旅程看起来有些不同，可能需要更长的时间。
您还必须能够向主要受众
（将定期使用您的产品的人）推销产品，并与决策者（可能永远不 通辽电话号码表 会直接使用您的产品）进行交流。最后，SaaS 竞争非常激烈。目前市场上有大约, 多家不同的 SaaS 公司，要想在充满大海的田野中找出一根针，可能比大海捞针还要困难。 SaaS 营销挑战 每个营销人员在推广产品或服务时都会面临挑战，SaaS 也不例外。以下是一些最常见的挑战及其解决方法。
品牌知名度 在市场饱和的情况下
如何让您的 SaaS 在竞争中脱颖而出？这就是您 利用对话、聊天和人工智能的力量促进保单续保 的营销发挥作用的地方（更多信息见下文）。您的重点应该是了解和定位您的理想客户，并创建具有教育意义和信息量的独特内容。 客户忠诚度 SaaS 是一种基于订阅的产品，因此确保现有客户感到满意和开心，反过来也会确保他们对您的产品的忠诚度。这可以通过良好的客户入职流程来实现，以确保他们了解您产品的来龙去脉。
