在当前的数字环境中，品牌声誉已成为企业成功的关键决定因素，尤其是对于那些远程运营的企业而言。正面的评价可以建立信任。相反，负面的内容可能会损害公司。这就是为什么处理在线声誉需要系统、全面的方法并不断更新其工具的原因。
处理数字声誉的两个主要方向是搜索引擎声誉管理 (SERM) 和在线声誉管理 (ORM)。SERM 只是 ORM 的一个元素，ORM 专注于搜索引擎排名。ORM 的主要任务是在各个在线层面上建立品牌的积极认知。让我们仔细看看。
搜索引擎中的品牌声誉
搜索引擎声誉管理 (SERM) 是一种通过搜索引擎结果管理品牌形象的策略。SERM 的主要目标是提高积极内容的可见性，并从搜索结果中消除消极内容。
Yandex 和 Google 是俄罗斯最受欢 美国手机号码列表 迎的搜索引擎。尽管在官方搜索推广方面，只有 Yandex 保留了下来。此外，没有人取消 SEO 网站在 Google 中的有效性，因为截至 2024 年 7 月，仍有31.93%的俄罗斯用户使用该系统。
与品牌的 SERM 合作基于几个主要任务：
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在权威资源上发布正面 电子邮件营销技巧和示例 新闻、访谈、案例研究和其他与品牌相关的材料。
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针对搜索引擎优化所创建的内容，使用关键词、元标签和内部链接。
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在其他知名网站上放置正面材料的链接，以增加其在搜索引擎结果中的权威性和地位。
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用正面材料替换有关该品牌的负面内容（如果有）。
Yandex 搜索结果为“Farm Stay Korean cosmetics”，其中包含市场上对该产品的正面评价
至关重要的是要明白，所有这些任务都将在 中国电话号码 营销漏斗的较低层级得到解决，即已经对公司产品或服务感兴趣的用户。
SERM 对所有品牌都至关重要，即使它们已经拥有正面的形象。始终存在该细分市场中另一个竞争品牌试图损害品牌声誉的风险。然而，也有一些公司首先需要 SERM。例如，这些是市场新手或推出新产品的品牌。这些公司已决定进行彻底的品牌重塑。此外，它们是经历了需求大幅下降的企业。处于与竞争对手的信息战临界点的品牌无疑将需要 SERM。换句话说，如果您想赢得尚未忠于您的品牌的客户，您需要将 SERM 作为营销策略的核心部分。
然而，需要注意的是，评级和评论的作用不仅限于搜索查询。它是公司在线建立声誉的重要元素。
