如何从确定性的复杂业务场景中提炼用户需求，本身并不复杂，只需要专业扎实、抽象理解能力优秀即可。 而如何从不确定的场景中找出用户痛点，并主动思索逻辑或技术应用，主动将其封装成产品，却并不容易。
我们先看
个产品小案例，也是我们前段时间上线的「产 BC 数据印度尼西亚 品手册」服务： 因疫情影响公司一季度经营未达预期，这段时间，公司一直在强调业务导向，原来的PG产品驱动成长模式）也已悄然调整为G销售驱动成长），反复强调各岗位要围绕“业务经营”协作，全力支撑业务发展。 雪花首先砸落到产品经理身上，业务人员连续多天在夕会上反馈需要各种产品手册，其实，大多产品手册都有归档给业务负责人，但业务团队各自小组分兵作战，再加上各自管理深度各异，一时间造成好像产品支撑不力的假象。 基于此，我马上安排产品经理在我们「运营管理后台」增加一个「产品服务支持」模块，功能也很简单，本质就是个文件管理： 产品经理上传产品说明书、培训手册等文件，市场运营人员可以登录运营后台搜索下载，并可联系产品经理寻求支持。
这个功能虽然很小，但这其实就是产品化的过程，并且收到了广泛好评，实际上，用户并没有明确提出来需要这样一个文件管理，我们是从反馈和场景中主动获取市场人员痛点，应用技术将其转化为一个产品服务。
事实上
从松散的垂直用户场景中，筛选痛点，提炼 故赔偿金可能需要缴纳所 需求，对产品经理很有启发价值，我们体验产品时，可以有意识地思考分析，可能会发现很多产品都在试图践行产品化的理念。
再举一个小例子： 前天我又买了一个监控摄像头，发现其硬件产品便宜了很多，但打开软件以后看到很多功能都被标记为增值服务，比如，人脸识别、巡航、区域闯入报警等功能都需要另行购买，即便上面写的是「限时免费」。 暂不讨论商业的对错和取舍，我们仍可以看到试图将服务产品化的本质。 其实，将服务进行产品化的这个过程，需要操盘手足够细腻、洞察和本能，但这也完全可以培养，意识是行动的指南，人是环境的反应器，培养的关键其实就在于将自己植入语境，比如，好的职场、优质公众号、高质量的内容社区等。 好的语境会让你自生长，即便有些门槛，也足够覆盖时间的隐性成本。
产品标准化
将服务外向表达成产品，敲开了市场的门槛，能否 cg 线索规模化、持续性增长靠的则是产品的标准化程度。 或者说，标准化其实是产品向商品转化的过程。 举个例子： 万物皆需求并非只是口头虚话，而是产品思维的意识应用，上周我参加契约锁电子签署的产品展会，看过他们的产品演示我当时就很有感触：如果说，客户演示是一款产品，他们的这款产品就非常标准。
