真实性和透明度比以往任何时候都更受重视。客户希望感觉自己知道自己在买什么。他们想知道产品或服务能否持久。品牌如何建立这样的信任？一旦信任存在，服务和质量就能证明信任的存在。内容营销首先建立的是信任：
如何建立品牌信任 | 内容营销建立信任 | 佛罗里达州西棕榈滩的 THAT 机构
1. 准确的叙述
您的品牌有故事。故事准确吗？请记住，千禧一代和Z 世代只需按一下按钮即可搜索信息并进行比较购物。他们不仅知道如何做到这一点；这实际上是他们的第二天性。
如果你声称你的价格具有竞争力，但实际上并非如此，那么信任就会受损。如果你声称你会提供服务，但网上评论中却充斥着客户说你从未提供过该服务，那么信任就会受损。
您的品牌叙述需要基于事实并坚持到底。客户需要看到由多个其他来源支持的一致品质。
2. 信息与激情的碰撞
内容创作是任何入站营销策略的核心。内容创作的形式可以是博客、文章、封闭式白皮书和电子书、视频、应用程序、信息图、游戏等。
内容创作应被视为与受众的对话。它不仅仅是一个销售产品。它应该包含对品牌很重要的想法和主题。
假设您销售奢侈手表。优质博客可能涉及奢侈手表的制造历史，或不再生产的奢侈手表类型。也许它涉及钻石在奢侈手表中的用途，或瑞士为何是世界钟表制造中心。
这些例子都不注重直接销售您的产品。他们销售您对奢侈手表的了解、您对它们的热情、它们的历史和价值。一旦访客相信您拥有知识、热情，并能向他们传授历史和价值，访客就会信任您。
他们被品牌所吸引。他们愿意再次光顾并了解更多。他们愿意在社交媒体上与朋友分享您的知识。您的品牌现在不仅仅是一种销售媒介。它还是一位思想领袖。
3. 免费的价值
客户之所以喜欢这些内容，是因为这些内容是免费的。关于葡萄酒搭配的博客可以帮助他们为朋友举办一场成功的晚宴。如果他们正在查看您的建议，他们就会点击查看您的葡萄酒。遵循您的搭配建议的最简单方法是用您基于其的葡萄酒来搭配。
汽车修理工的视频向您展示了一种自己动 USA电子邮件列表 手就能省钱的维修技术，这让您更加了解并感到更有成就感。当同一品牌说某个特定问题意味着要把车开过来进行专业维修时，您会听从的。
这些内容很容易获取，而且是免费的，但却能为他们带来价值。访问者已经领先一步，因为他们已经免费从您那里获得了一些有价值的东西。您的产品或服务是否物有所值，这个问题已经不大存在，因为您的访问者已经从您的品牌中获得了巨大的价值。想象一下，当他们真正在您这里花钱时，他们一定能得到多大的价值。
4. 人们要负责任
这样一来，品牌会显得更加人性化。更好的说法是，品牌背后的人性对访客来说更加真实。他们不是在与庞然大物互动，而是在与知识渊博的内容创作者互动，这种想法有助于他们认为品牌是负责任的。
在当今世界，公司不能对普通客户负责。而人可以。看到您 卓越服务的四大支柱 的品牌得到真实人士和真实意见的支持，有助于客户认同和信任该品牌。
5. 保持你的声音
保持你的态度和声音与你的优势相符。一些品牌犯了“同龄人”的错误，他们试图利用模因让自己的品牌看起来很酷。这种方法往往适得其反。
例如，大多数品牌无法复制快餐连锁店 Wendy’s Twitter 账户的讽刺。这是因为大多数品牌并不属于快餐行业，快餐行业的价值是建立在便利性和可获得性之上的。如果一条推文对他们不利，他们并没有破坏人们对他们的餐点方便可获得的印象。他们甚至可以加倍努力，并因此自嘲。
同样的讽刺对 Wendy’s 来说 by 列表 非常有效，可以提高知名度并吸引粉丝，但对奢侈品牌来说却行不通。如果一家豪华汽车制造商经常在社交媒体和内容中如此讽刺，就会被视为一种弱点。
奢华传达出品牌超脱纷争的理念。与 Wendy’s 类似的讽刺和挖苦不会破坏您的便利性和可及性，但豪华汽车制造商不会通过这些特质在客户眼中树立自己的价值。他们通过传递知识、谈论奢华品味、赛车和设计历史、教授新技术来树立自己的价值。讽刺和挖苦会破坏这一点。
奢侈品牌需要更严肃的语气，当他们确实要与竞争对手较量时，语气需要少见，隐藏在建立信任的信息内容中，而诙谐则需要冷淡而尖锐。人们需要先接受它的表面含义，然后再迅速转向更多信息。
您可以从这些例子中看到，始终如一的声音如何利用优势，让受众首先找到您。切勿为了短期利益而破坏这种声音，因为这种声音是建立长期信任的基础，具有更大的价值。
6.长期投资
内容营销会随着时间的推移建立信任，也会创造价值。这是一项投资。您最初发布的几篇内容可能不会引起太大反响。随着您创建越来越多的内容，您在搜索引擎的 SEO 响应中排名会越来越高。您不仅让客户有理由访问您的一篇文章，还让他们深入了解相关文章。内容应该始终如一。从人们的搜索来看，它应该在一年或两年后仍具有价值。
这并不是说你不能对重大的热门事件做出回应。如果你销售的是托管 IT 服务，那么向经理和高管介绍 WannaCry 勒索软件攻击的内容可能会让您的网站很快获得大量点击量。几年后，同样的勒索软件攻击将不会被搜索太多，因为它不会成为一个问题。
平衡这些元素的关键在于，更及时、更热门的内容不应取代或延迟您的常规、常青内容。
想想看。当你投资时，你可能会想进行短期投资。它会给你带来高回报。这并不意味着你要为了投资而放弃那些不断创造价值的长期投资。你要找到一个平衡点，让你可以同时做这两件事，既可以依赖那些长期投资，又可以不断地对它们进行再投资。
7.社会确认
提供社会认可，证明您的品牌、产品和服务的质量。这包括推荐、在线评论网站、有影响力的合作、代言和奖项。
为自己的成功感到自豪。对于客户来说，这能为他们提供更多信息，帮助他们做出决定。别人越信任你，他们做同样的事情时就会越有安全感。发布一份关于每个奖项或良好排名的新闻稿，并将其放在你的网站上。将其发布在领英上。这不是常规内容，但它将有效地充当搜索引擎在人们寻找某些奖项或排名时会找到的内容。
8. 品牌信任构建品牌社区
你必须支持你的叙述、你的透明度、奖项和价值观。如果你提供良好的客户服务，那将创造更多的推荐和良好的在线评论。如果你的产品能达到你所说的效果，那将创造更多社交媒体分享你的内容。
如何建立品牌信任并不是最终目标。信任会催生出一个品牌社区：回头客会分享您的内容，帮助其传播开来，提供推荐和良好的在线评论，告诉他们的朋友和家人考虑您的品牌，他们会赠送您的产品，并且会在新产品一上市就兴奋地购买。
内容营销可以建立信任。对品牌的信任可以建立社区。围绕品牌的社区是一笔无价的财富。
