支持和知识沟通 过去，你是否曾为找不到对你的业务领域有深入了解的社区从业人员而苦恼。
这正是「超级用户计划
的另一个优势所在——你可请该为社 亚马逊数据库 区从业人员，特别是 那 识类、专业性较强的产品社区。 超级用户擅长在产品社区中回答问题，为用户提供全天候的支持。借助他们，你可以以不同的方式利用支持团队，扩大支持时间。 在大多数问题的解答上，够胜任，甚至比公司的客服人员做得更好。因为他们充满激情、愿意学习，并且没有太多官方压力的束缚。 此外，这还有助于建立一个永久的、最新的在线知识库，供内外部人员使用。 这样，社区运营就可以腾出更多时间，将精力专注于战略和管理。
启发案例
全球第一的电子商务系统供应商，早在年就推出了大师计划」。该计划利用成员的力量帮助其他社区成员脱颖而出，其目标之一是提升最活跃的社区成员，认可他们的贡献，并授权他们帮助其他人了解更多关于平台的知识。 世界领先的设计软件 和数字 或让客户选择分享自由形式 司是另一个典型案例。他们推出的「专家精英计划」，旨在表彰那些为支持社区贡献了大量时间、精力和知识的客户。他们还重点培养那些表现出强烈领导意识，并以引人入胜的合作方式为建立一个健康、有价值的客户社区做出贡献的成员。 图片来自官网 个别情况，诞生志同道合的“领导者”或“超级明星”！ 假如你拥有这类的情况，恭喜你，中奖了！ 这些人会成为品牌的标杆、榜样和独一无二的护城河。
他们会全面使用
故事、能力、影响力）帮助你，与你一起为“改变 博茨瓦纳 电话号码 世界”共同努力。 当然，你必须做到更好地支持他们，赋予权力，与他们成为伙伴，助其成长。 启发案例、乐高的。 让我们继续用乐高的两类超级用户组织来印证效果。 第一类、「乐高专业认证大师P」。 “他们可以成为公司的一份子，同时又能够继续执行他们各自的日常工作”；“他们向乐
