在我们生活的数字时代,变化每时每刻都在发生。
受技术进步的影响,营销世界不断发展,每天都有新的策略来接触客户。
行为营销,或者更确切地说是行为“定位”,是近年来强化营销本质的一种方法。
在营销面临激烈竞争的世界里,保持相关性并响应受众的需求和愿望是实现目标的关键。
行为定位有助于营销人员与事业和客户保持相关性,从而帮助双方从这一过程中受益。
让我们仔细看看这种方法以及为什么它是营销的未来。我们将在本博客中介绍的核心要点是:
行为定位的具体细节
行为细分及其工作原理
经过验证的行为定位示例
让我们开始吧!
目录
行为定位的 Telegram 数据库用户列表 具体细节
为什么要进行行为营销?
行为定位的好处
行为细分及其工作原理
四种行为细分
购买使用行为
基于时机的行为
根据所寻求的利益进行细分
经过验证的行为 通过把繁杂需 定位案例(以及它们成功的原因)
Olay:基于目标人群寻求利益
PatPat:基于场合的定位
维珍航空飞行俱乐部:基于忠诚度的定位
亚马逊:基于购买的定位
包起来
行为定位的具体细节
营销不再是基于一个网站的流量或者典型的消费者兴趣“可能是什么”来进行推测。
基于广泛的推测性人口统计客户资料来进行个性化电子邮件定位并希望信息具有足够的针对性的日子已经一去不复返了。
需要像针一样精准的聚焦来微观定位消费者并精准地提供他们所需要的东西。
行为营销通过根据消费者的行为和个人参与度来高度定位消费者来实现这一点。
行为定位需要收集客户行为和动作等数据,例如普通客户在您的网站上的反应,并根据这些数据对客户资料进行细分以匹配他们的兴趣、目标和需求,从而创建个性化的营销方法。
信息图表 行为定位
通过制定基于实时消费者行为的高度针对性的营销方法,您可以确保更高的参与度、更高的转化率,并最终提高客户满意度。
为了更好地理解这个模型,让我们深入研究。
另请阅读:什么是受众细分及其对营销的影响
为什么要进行行为营销?
行为营销是一种高度个性化的定位,根据客户的活动进行策划。这种方法为营销人员开辟了一条与最有可能购买或参与您帖子的潜在客户建立联系的途径。
这对双方都有好处;对于营销人员来说,个性化营销最有效地锁定合适的消费者群体,而对于消费者来说,他们可以在需要的时候得到他们需要的东西。
深入研究消费者行为有助于营销人员找出最佳的产品展示方式。营销人员可以通过了解消费者对产品的反应来填补这一空白,并帮助消费者做出明智的决定。
93%采用个性化和有针对性营销方式的公司收入实现稳步增长。
尽管不同企业的营销最终目标可能有所不同,但每家公司的共同点都是增加参与度和提高转化率。
在正确的时间向正确的客户传达个性化和有针对性的内容将增加客户采取必要行动的机会,从而使双方受益。
由于您准确地传达了客户希望听到的内容,这种个性化的内容还能提升客户体验。
埃森哲的调查显示,87% 的顾客表示,从“了解他们的真实自我”的品牌购买产品至关重要。
因此,精心策划的内容可以赢得消费者的青睐,并帮助销售人员更好地完成交易。
行为定位的好处
以下是行为定位不同于传统定位的四个原因:
明智的决定:个性化、有针对性的内容可帮助消费者根据您的建议在购买产品时进行研究并做出明智的决定。
可信度:如今的消费者很难被吸引。他们依赖真实性和经过验证的信息,而不是花哨的营销噱头。行为营销使营销人员能够展现出他们最好的一面,并积极地影响消费者做出决定。
轻松预见未来:通过研究消费者的行为和参与模式,营销人员将获得数据来帮助他们预测客户的购买模式。
洞察消费者的心理:行为研究让营销人员洞察消费者的心理。这让公司了解如何接触消费者以及哪些影响因素会导致转化。
首先,让我们了解行为细分是如何工作的。
另请阅读:10 个史诗级横幅广告示例:极具创意!
行为细分及其工作原理
有效的营销通常通过将目标受众划分为不同的类型来实现。这些类型可能因人口统计学、年龄、性别或其他影响因素(如兴趣)而异。
虽然这种方法在针对一般受众进行营销时可能会有效,但定位需要更加有针对性的方法。
通过行为细分,营销人员可以根据受众与您的业务互动的方式或他们选择如何对待您的营销活动,将受众进一步划分为不同的级别。
典型的行为分析应该披露:
当消费者与您的企业互动时,他们的思维过程是什么样的?
哪些因素影响顾客对产品做出决策?
客户在研究产品时会表现出哪些行为?
消费者对你的竞争对手的产品有何看法?
多少次互动才能带来成功转化?
尽管在行为分析过程中还需要考虑更多的因素,但以上几点只是为了给您提供一个大概的印象。
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四种行为细分
根据深入的消费者行为分析,每个消费者资料分为四大类,根据不同的行为模式和方法进行分类。这些是:
购买使用行为
基于时机的行为
根据所寻求的利益进行细分
基于顾客忠诚度
行为细分的组成部分
来源
让我们仔细看看这些细分是什么以及它们是如何工作的。
购买使用行为
根据购买行为进行细分是行为定位 ej 领先 的常用方法之一。这种方法可以分析客户旅程的初始购买阶段。
有价值的见解,包括您在购买中的作用的数据、可能触发购买的影响因素以及他们可能面临的障碍,构成了典型购买使用行为的基础。
这种细分形式的一个很好的例子是根据消费者对特定产品的反应或不反应来划分消费者。
一些消费者可能处于购买过程的研究阶段,并比较价格以了解哪个品牌提供“最优惠的价格”。
了解影响因素是基于购买的目标营销的关键。