您很快就会明白,在某些情况下,迫切需要消除不必要的买家角色。当“理想”的潜在买家角色仅代表我们需要影响的市场的一小部分时,投资于仅描述“理想”的潜在买家角色是没有意义的。 以下是创建买家角色的五个有用技巧,我们相信可以帮助您: 少即是多。在我们进行的大量研究中,我们发现需要首先确定与客户想象的数量相比非常少的买家角色。你为什么问?鉴于买家角色(尤其是 B2B 中的买家角色)应仅根据他们“如何”或“为何”购买的差异进行细分,因此基于不针对我们利益的行为来增加买家角色的数量将变得有害、具有误导性且不经济。
采访最近成为您买家的人事
实上,找到那些决定需要改变现状并投入时间或金钱来解决问题的买家。随着时间的推移,人们的行为和想法与他们的想法截然不同。那些会给你带来真实见解的采访将来自那些有真实故事讲述最近发生在他们身上的事情的人。 聚焦“痛点”。你的客户为什么来找你? “他们需要我的产品或服务”并不是一个充分的答案。询问他们倾向于承受哪些压力。我是否有截止日期?他们是否正在寻找尽可能最佳的成本?质量是他们最关心的问题吗?一旦你找到了这些关键问题的答案,就向前迈出一步。
当买家的“痛苦”耗尽时,对于
你收到的每一个回复,问问自己“为什么”。如果您的客户对价格敏感,是否是因为他们的老板正在推动降低成本?如果这是真的,那么为什 手机号码数据 么会出现这种情况呢?当您穷尽所有“为什么”时,您就会对您的买家角色有很好的了解。 十到十五次采访可能看起来不是很多,但除非你想找出不同买家群体之间的差异,否则这些数字已经足够了。无论你在第 15、20 或 32 号采访中听到什么,都不值得投资。如果您习惯于进行调查,这些数字可能看起来很奇怪,但请记住:您正在寻找定性因素,这就是使用定性调查方法的原因。
如果您需要确定性,请在访谈后
的发现。 您的目标是获取买家的陈述和评论,而不是公司研究人员或内部员工的意见。事实上,我们经常会在一家机构进行了传统的定性研究、人种学研究和焦点小组之后进行运营,此时公司的内部团队感觉能够创建自己的买家角色。但事实并非 CH 领先 如此。我们非常清楚这一点,因为我们有一家专门从事该领域的公司:在定性研究中创建买家角色的过程是一个非常具体的过程,不同于任何其他研究活动。 文章完毕。您想继续研究买家角色和入站营销吗? 我们为您准备了更多内容: 买家角色:定义、含义和识别理想客户的方法 B2B 买家角色:投资 如何使用 WordPress 重置插件重置您的网站 回报率、目标定位、消息传递和一致性 什么是入站营销?含义、要素和应用 为什么使用 HubSpot 进行入站营销? 增长黑客 vs 增长黑客入站营销:同一枚硬币的两面? 您需要逐步指南来构建您的买家角色吗? New call-to-action 标记: 买家角色, 入站营销, 药丸 现在轮到你了:发表评论Wistia:如何通过视频营销进行潜在客户开发 朱莉娅·鲁兹 朱莉娅·鲁兹出版 wikia-潜在客户生成-视频-营销-01.jpg Wistia是一种商业视频托管,可以与 Hubspot 等其他营销平台集成,是促进潜在客户开发的理想选择。