配货退货门店退货）场景的差异 总部配货到了门店之后，会因为商品质量问题，商品损坏、过季、滞销，政策法规，库存调动等原因发生退货业务，从门店退货到总部仓库，此场景可以称之为配货退货，也可以称之为门店退货。 配货退货的发起方可能是总部，也可能是门店。如果是总部发起，则意味着总部会通过一些计划类、通知类单据给门店指令，告知门店要退什么商品，多少数量，退到哪里；如果是门店发起，则意味着门店可能先线下和总部沟通确认，得到允许之后再从门店创建退货单，将实物退货到总部仓库中。
门店退货给总部从实物流
转的角度来看，是“总部配货给门店”的逆向版本，也就是 WhatsApp 号码数据 门店发出货物的时候可能会有差异，仓库收到货物之后也可能会有差异。 由于门店的退货业务量少，数量也少，所以一般来说门店退货可以后置补单，也就是说先清点一共有多少要退货的商品之后再录入单据，这样就可以确保门店退货的商品明细和数量，与系统中录入的明细和数量是一致的，确保门店端不会缺量退货。 然后根据门店端填写的退货数量，再推送相关的退货入库单到仓库中，仓库按退货数量作为预报入库的数量进行接收，此时的场景就类似于采购入库。
如果仓库接收的数量有缺失
那么回传给总部ERP之后，就会自动触发生成“差异处理单”，需要总部进行判责，差异处理单的数据如下所示： 如果判责是门店责任，则可能是门店 虽然我们不一定用脚投票但我们会 少发了，此时门店仓的实物库存“多个”，可以补退个，或者对门店做一个盘盈入库、其他入库、虚拟入库等都可以。 如果判责是仓库责任，则意味着这部分损失需要仓库来承担，仓库的实物“少个”，但是仓库又只是加了个库存，所以仓库端的实物库存和系统数量是相等的，只需要仓库。 如果判责是物流责任，则意味着这部分损失要物流来承担，可以先将这部分的损失挂在仓库中虚拟盘盈个），由总部去追责后再线下补录相关的货损。
仓库和仓库调拨的差异
仓库调拨到仓库，和总部配货到门店有一些些 传真带领 类似，因为从实物的角度来看依然是一个出库，一个入库，而且入库的预报数量应该是按实际出库的数量来确认。 当从仓库调拨到B仓库的时候，首先对于仓库来说会有一个调拨出库单，此时预计调拨的数量和仓库实际出库的数量可能会有差异，也就是调出仓会出现错发漏发的情况。
