过去几年，采用新技术一直是企业应对各种挑战的核心战略。数字解决方案已被用来帮助企业应对 COVID-19 疫情、全球供应链短缺，甚至全国劳动力短缺等业务中断。
无论新的一年会带来怎样的困难，技术仍将是许多企业的首要任务。Gartner 的最新预测显示，2023 年 IT 支出预计将增长 4.6 万亿美元。尤其是软件解决方案预计将比去年增长 11.3%。
由于软件在许多公司的运营武器库中发挥着至关重要的作用，Capterra 对 219 家年收入低于 10 亿美元的加拿大中小企业进行了调查，以了解 2023 年最常见的软件购买方式。如需了解完整的方法，请向下滚动到本文末尾。
为小型企业寻找合适软件的常见方法
了解公司通常如何进行软件购买流程可能会让所有企业受益，即使是那些技术含量较低的行业。在接受调查的加拿大中小企业中，只有 4% 目前没有升级或修改其软件的计划。
为了帮助决策者获得这些见解，让我们从不同方面来看看中小企业如何为其小型企业找到合适的软件。
建立软件购买团队
启动任何项目的第一步都是确定最相关的利益相关者并赋予他们责任。大多数接受调查的公司 (48%) 都建立了内部 IT 专业人员团队来处理新软件的选择和购买。这些团队是正式成立的，他们会持续评估软件，而不是逐个项目地评估。
负责公司软件采购的专业人员/团队
仅由内部 IT 专家组成的团队可能不适合每家中小企业，因为加拿大对技术工人的需求很高。超过四分之一的受访者（27%）指定了来自不同部门的专业团队来监督软件评估和购买。这些团队可能包括具有各种技能的高管、经理和员工，帮助公司创建多样化的知识库，以确定最适合其需求的软件。
中小企业提示：无论选择如何组建软件购买决策团队，为他们配备内部通信软件都有助于促进高效协作。一旦选择并实施了软件解决方案，通信工具还可用于将整个组织的员工纳入新流程。
规划软件购买项目
为了成功实施新软件，在开始研究之前应概述详细的项目。定义项目持续时间、软件规格和总体预算等参数，为找到满足公司需求的合适产品提供了路线图。
软件采购项目的时间表取决于新工具的功能要求、预算要求和集成能力。大多数受访者 (45%) 表示，他们通常需要三到六个月的时间来评估、选择和完成新软件的采购。还观察到更长的评估期，这证明软件选择对企业来说是谨慎而重要的投资。
如何规划软件购买项目时间表
在制定软件采购预算时，大多数受访企业 (43%) 会等待开始甚至完成对软件提供商的评估。这可能是制定策略的最佳方式，因为投资定制软件或具有复杂功能的解决方案可能会在前期花费更多，但随着时间的推移，可以带来节省成本、提高效率的好处。
另外三分之一的受访中小企业（36%）倾向于在开始产品研究之前确定软件购买预算。21% 的企业表示在需求方面比较灵活，只有在选择了软件产品后才确认预算。
中小企业提示：您的预算应适应您的业务：包括费用、项目盈利能力和具体业务目标。加拿大预算软件可以简化这些数字的协调，该软件为公司提供了其增长和项目成功的准确图景。
评估适合您业务的软件产品
进行软件产品研究的方法有很多。买家可以向朋友征求意见、与客户交谈或阅读各种互联网资源以获取信息。然而，行业专家和专业/行业协会网站似乎被认为是调查受访者最有影响力的来源。
加拿大中小企业购买软件所使用的信息
软件购买者在寻找新工具时最常查阅哪些类型的内容？40% 的受访者将客户评论和评分作为首要答案，尽管这些内容可以在互联网上的各种地方找到。搜索引擎、市场、社交媒体网站、论坛和行业特定的评论平台为软件寻求者提供了不同的视角。
接受调查的公司所咨询的许多其他资源都可以在供应商的网站上或通过与供应商联系获得，其中包括：
中小企业提示：尽管客户认为评论很重要，但事实证明供应商网站也是一种同样宝贵的资源。事实上，当我们询问客户他们认为用户评论或供应商提供的信息更值得信赖时，近四分之一的受访者 (24%) 对供应商的信任程度“远高于”评论。在研 WhatsApp 数据 究软件时，检查其资源的广泛性、实用性和用户友好性可以让公司了解实施情况，从而使他们能够计划培训课程并相应地建立内部知识库。
开始搜索软件时的要点
每个组织采用新技术的理 我的火车在哪儿？ 由各不相同。有些组织可能在寻求改善运营，而另一些组织可能在应对即将出现的业务挑战，就像本系列调查的第一部分中揭示的那些挑战一样。无论动机如何，重要的是要注意变革背后的原因。通过记录痛点 TR 号码 的成本，衡量软件投资的成功和投资回报率变得更加准确。
在接受调查的加拿大中小企业中，三分之一（35%）的企业选择在需求超出现有技术范围时实施新软件。企业还寻求数字工具来提高生产力并缓解对网络安全的担忧（34%）。
在寻找新软件时，需要考虑的最重要的因素是什么？不出所料，36% 的受访者将特性和功能列为寻找新软件时最重要的五个标准之一。然而，35% 的受访者也把产品的安全性放在首位。对于想要在购买前评估产品安全性的买家，可以查阅网络安全认证资源。
