其他代理商可以更便宜地完成销售异议 第 5 部分(共 5 部分)[+视频]
这是我的“代理销售异议处理”系列文章的最后一部分。
你错过什么了吗?
本系列的第 1 部分介绍了如何处理说“请向我发送更多信息”的潜在客户,第 2 部分介绍了难以捉摸的“让我考虑一下”的回应,第 3 部分帮助将潜在客户之前的负面体验转变为正面体验,第 4 部分解释了为什么提供过去客户的推荐信是个。
在第 5 部分中,我们将深入探讨任何销售中最大的异议之一:价格。
我们都遇到过想要讨价还价的客户
他们会说“这个提议太高了…”或“我从别人那里得到了更便宜的报价…”
听到这种情况可能只是一个不了解情况的潜在客户需要接受更多教育的情况,或者他们可能不适合你的机构。
您如何辨别其中的区别以及应该如何应对?
如果价格是一个真正的问题,那么他们可能不适合您,但有时价格只是掩盖更深层次的问题。
问问自己,“这真的是价格吗,还是低估了您提供的解决方案的价值?”
很多时候,您的潜在客户并没有充分了解价值,因此,他们会低估您所提供的产品。
例如…
假设你的潜在客户发现这个问
题是一个价值 100 万美元的问题或者
可以为他们创造 100 万美元的收入。
您的提案价格为 100,000 美元,这是 10 倍的价值 – 而这正是 如何建立电话营销线索 您在基于价值的定价中应该始终追求的价值。
但是,如果该客户说:“我可以通过另一家代理商以更低的价格完成这项工作,收费为 10,000 美元”,您是否应该让他们与您讨价还价?
当然不是;你知道自己的价值!
您是否应该走开,让他们选择更便宜的人?也许吧!(稍后会详细介绍。)
不过,你不必立即生气,下面有三件事你可以和他们讨论。
如何应对 3 种常见的价格异议
1.“便宜不代表平等。”
回顾他们发现的问题或机会,并与他们一起回顾他们的三个 I。记住(从本系列的第 3 部分开始)您应该要求他们定义:问题、影响、重要性。
提醒他们您的解决方案将对他们的业务产生的影响,无论是解决问题还是创造新收入。用他们的话来描述这三个 I。如果这仍然是一个百万美元的问题,他们真的认为花 10,000 美元就能解决吗?
2.“一分钱一分货。”
询问他们为什么认为其他机构的提案分数较低。
他们可能会找出诸如员工人数较少、管理费用 alb 目录 较少甚至经验较少等原因。
当他们指出低估的原因时,你可能会觉得你更有资格做这项工作。
就像家电维修工要收 1,000 美元来修理你的冰 让数据创造你的品牌故事:7 个数据驱动的故事讲述技巧 箱,尽管他只花了 15 分钟。他修理费是 100 美元,但知道如何快速修理却要收 900 美元。
因此,询问这个潜在客户他们是否希望事情做得正确,或者他们是否希望事情做得便宜。