取决于公司为自己设定

但让我们一步一步来。自从我接触营销,更接触数字营销以来,最常向我展示的框架(模型)一直是漏斗。 漏斗 对于那些不了解的人来说,漏斗是一个模型,它以简单直观的方式解释消费者在达到(营销人员期望的)转化之前经历的阶段。 但转换是什么意思呢?好吧,像所有营销专业人士一样,我会给您最常见的答案……这取决于! 这当然的目标。

例如,对于管理电子商

务的公司来说,转化将是购买。如果我 特殊数据库 们谈论的是博客,那么转换可以简单地是阅读一篇文章。 但这个渠道的其他阶段是什么?为什么要麻烦谷歌呢? 我们快到了。 除了转换之外,还有其他两个阶段: 意识:一般来说,消费者需要某种产品/服务的意识的建立 参与:在这个宏观阶段,我们可以插入客户在继续购买之前发现自己所处的所有“状态”。

从培养对品牌的特定

兴趣到根据产品/服务/体验的属性评估替代方案 鉴于公司的主要目标之一是连续性,该模型还集成了以下阶段: 保留(或关系)是指加强与客户的关系并重复购买行为 消费者成为品牌真正大使的宣传(或客户对品牌的推广)。 在进行了必要的(可能有点长)介绍之后,让我们继续讨论促使我撰写这篇深入分析的原因。

决策和认知偏差 正

特殊数据库

如我们所看到的,客户达到转 宝贵的见解与解决方案 换阶段的前提是进行决策过程。我们可以将这个过程置于参与阶段,但它通常是混乱且非线性的。 根据这篇文章,人们“搜索某个类别中有关产品和品牌的信息,然后评估所有可用的选项。这体现在两种不同的心理模式上:探索和评价。” 中间凌乱 正如谷歌所称,这个“混乱的中间”从触发(冲动或需求解释)一直发展到购买阶段。

此外,人们“利用根

深蒂固的认知偏差或认知扭曲来处理和管 长沙手机号码表 理复杂且大规模的概念”,例如漏斗。因此,这些偏见会影响和改变购买行为。 正如文章中所报道的,谷歌专家进行的研究揭示了 6 个主要偏见,如果理解这些偏见,可以帮助营销人员更好地陪伴客户了解和选择品牌: 类别启发:关键产品信息的简短描述可以简化购买决策。

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